Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy)

Posledná aktualizácia: 1. január 2025

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) opisujú, ako spoločnosť Finančný Poradca s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 52 123 456, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 123456/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“, „my“ alebo „nás“), zbiera, používa, uchováva, spracúva a chráni osobné údaje používateľov webovej stránky financnyporadca.live (ďalej len „Webová stránka“).

Spracovanie osobných údajov sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“).

Používaním našej Webovej stránky vyjadrujete súhlas s podmienkami uvedenými v týchto Zásadách. Ak nesúhlasíte s týmito Zásadami, prosíme, nepoužívajte našu Webovú stránku.

1. Identifikácia Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ: Finančný Poradca s.r.o.

Sídlo: Hlavná 123, 811 01 Bratislava
IČO: 52 123 456
DIČ: 2123456789
Zápis v OR: Okresný súd Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 123456/B
Kontaktný email: privacy@financnyporadca.live
Telefón: +421 2 123 456 789

2. Aké osobné údaje zbierame

Pri používaní našej Webovej stránky môžeme zbierať rôzne typy osobných údajov, a to v závislosti od spôsobu interakcie s nami. Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré vás identifikujú ako fyzickú osobu, či už priamo alebo nepriamo.

2.1 Údaje, ktoré nám poskytujete dobrovoľne:

Meno a priezvisko
E-mailová adresa
Telefónne číslo
Adresa bydliska alebo fakturačná adresa
Informácie o finančnej situácii, príjmoch, výdavkoch, majetku a záväzkoch (ak využívate naše poradenské služby)
Ďalšie údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktných formulárov, registrácií, newsletterov alebo pri komunikácii s nami

2.2 Údaje, ktoré zbierame automaticky:

IP adresa
Typ a verzia prehliadača
Operačný systém
Dátum a čas prístupu na Webovú stránku
Stránky, ktoré ste navštívili a odkiaľ ste prišli
Údaje o správaní na Webovej stránke (napr. kliknutia, pohyb myšou)
Súbory cookie a podobné technológie (viac v časti o cookies)

2.3 Údaje tretích strán:

Informácie od poskytovateľov platobných služieb (napr. údaje o transakciách)
Informácie od partnerov alebo referenčných zdrojov (ak ste boli odporučení)

3. Účely a právne základy spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame len na základe platných právnych dôvodov a na špecifické účely. Nižšie uvádzame hlavné účely a právne základy:

3.1 Poskytovanie finančného poradenstva a služieb:

Právny základ: Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b GDPR). Spracúvame vaše údaje, aby sme vám mohli poskytnúť individuálne finančné poradenstvo, analyzovať vašu situáciu a navrhnúť vhodné riešenia.

3.2 Komunikácia a podpora:

Právny základ: Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR). Odpovedáme na vaše otázky, poskytujeme technickú podporu a informujeme vás o zmenách v službách.

3.3 Zasielanie newsletterov a marketingových materiálov:

Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a GDPR). Ak ste sa prihlásili na odber, používame vašu e-mailovú adresu na zasielanie informácií o novinkách, akciách a tipoch z oblasti financií. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

3.4 Zlepšovanie Webovej stránky a analýzy:

Právny základ: Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR). Používame nástroje ako Google Analytics na sledovanie správania používateľov, aby sme zlepšili funkčnosť a používateľskú skúsenosť.

3.5 Plnenie právnych povinností:

Právny základ: Právna povinnosť (článok 6 ods. 1 písm. c GDPR). V niektorých prípadoch sme povinní uchovávať vaše údaje pre daňové, účtovné alebo regulačné účely (napr. podľa zákona o účtovníctve alebo zákona o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti).

3.6 Ochrana práv a právnych nárokov:

Právny základ: Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR). V prípade sporov alebo právnych konaní môžeme spracúvať vaše údaje na účely obhajoby.

4. Súbory cookie a podobné technológie

Naša Webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie na zlepšenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení.

4.1 Typy cookies, ktoré používame:

Nevyhnutné cookies: Sú potrebné na fungovanie Webovej stránky (napr. prihlásenie, bezpečnosť). Bez nich by stránka nefungovala správne.
Funkčné cookies: Umožňujú zapamätať si vaše preferencie (napr. jazyk, región).
Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako používate stránku (napr. Google Analytics).
Marketingové cookies: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám a meranie ich účinnosti.

4.2 Správa cookies:

Pri prvej návšteve Webovej stránky sa zobrazí banner s možnosťou nastavenia cookies. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača alebo prostredníctvom odkazu v pätičke stránky. Upozorňujeme, že blokovanie niektorých cookies môže obmedziť funkčnosť stránky.

4.3 Tretie strany:

Používame služby tretích strán, ktoré môžu umiestňovať vlastné cookies. Patria sem Google Analytics, Facebook Pixel, a iné nástroje. Tieto tretie strany majú vlastné zásady ochrany údajov, ktoré odporúčame prečítať.

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám príjemcov:

Poskytovatelia služieb: Spoločnosti, ktoré pre nás zabezpečujú IT služby, hosting, e-mailovú komunikáciu, analýzy, marketing a iné podporné služby (napr. Google, Facebook, Mailchimp). Títo spracovatelia sú viazaní zmluvami o spracovaní údajov.
Finančné inštitúcie: Banky, poisťovne, investičné spoločnosti, ak je to potrebné na plnenie zmluvy (napr. pri žiadosti o úver alebo poistenie).
Právne a regulačné orgány: V prípade, že sme zo zákona povinní poskytnúť údaje (napr. súdy, daňové úrady, polícia).
Obchodní partneri: Ak ste boli odporučení alebo ak spoločne poskytujeme služby.

Vaše údaje neprenášame do tretích krajín mimo EHP bez primeraných záruk (napr. štandardné zmluvné doložky).

6. Uchovávanie a bezpečnosť údajov

6.1 Doba uchovávania:

Vaše osobné údaje uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na dosiahnutie účelov uvedených v týchto Zásadách, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Konkrétne:

Údaje súvisiace so zmluvnými službami: po dobu trvania zmluvy a následne 10 rokov (podľa zákona o účtovníctve).
Marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej aktivity.
Cookies: po dobu uvedenú v nastaveniach (zvyčajne 1 deň až 2 roky).

6.2 Bezpečnostné opatrenia:

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím. Patria sem:

Šifrovanie údajov (SSL/TLS) pri prenose
Pravidelné bezpečnostné audity
Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby
Firewally a antivírusová ochrana

7. Vaše práva podľa GDPR

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

7.1 Právo na prístup (článok 15 GDPR):

Máte právo požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, o prístup k nim a informácie o spracovaní.

7.2 Právo na opravu (článok 16 GDPR):

Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.

7.3 Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“, článok 17 GDPR):

Máte právo požiadať o vymazanie svojich údajov, ak nie sú ďalej potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ.

7.4 Právo na obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR):

Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania v určitých prípadoch (napr. ak namietate presnosť údajov).

7.5 Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR):

Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.

7.6 Právo namietať (článok 21 GDPR):

Máte právo namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme (vrátane profilovania). V prípade marketingu namietame vždy vyhovieť.

7.7 Právo odvolať súhlas:

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracovania pred odvolaním.

7.8 Právo podať sťažnosť:

Ak sa domnievate, že spracúvame údaje v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na emailovej adrese privacy@financnyporadca.live. Odpovieme do 30 dní.

8. Profilovanie a automatizované rozhodovanie

V rámci poskytovania finančného poradenstva môžeme používať automatizované rozhodovanie alebo profilovanie na analýzu vašej finančnej situácie (napr. výpočet bonity, rizikový profil). Tieto procesy sú založené na jasných algoritmoch a sú pre vás transparentné. Ak nesúhlasíte, máte právo požiadať o ľudský zásah.

9. Zmeny týchto Zásad

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto Zásady. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na Webovej stránke alebo emailom (ak je to relevantné). Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.

10. Kontakt a otázky

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

Finančný Poradca s.r.o.
Hlavná 123, 811 01 Bratislava
Email: privacy@financnyporadca.live
Telefón: +421 2 123 456 789

Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Web: www.dataprotection.gov.sk

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú v súlade s GDPR a platnou legislatívou Slovenskej republiky.